Conoce a NOVA, la IA que trabaja dentro de tu negocio
NOVA es el asistente de inteligencia artificial integrado a SIVO. Responde a tus clientes en la tienda, te ayuda a consultar ventas y stock por voz, y automatiza tareas del día a día desde el panel administrativo.
- Chatbot 24/7 en tu tienda online
- Consultas por voz en el panel administrativo
- Wake word «Hey NOVA» manos libres
- Configuración cero — SIVO gestiona todo por ti
Una inteligencia artificial que vive dentro de tu negocio
NOVA no es un chatbot genérico. Conoce tus productos, tu stock, tus clientes y tu agenda. Y responde con tu voz de marca.
NOVA en tu tienda online
Un widget de chat aparece en todas las páginas de tu e-commerce. Responde preguntas sobre productos, precios, stock, horarios y condiciones de envío. Todo con el contexto real de tu tienda.
- Responde 24 horas sin intervención humana
- Conoce tu catálogo en tiempo real
- Personaliza nombre, bienvenida e instrucciones
- Disponible en todos los temas de tienda SIVO
NOVA en tu panel administrativo
Un botón flotante en el panel abre a NOVA. Pregúntale por voz o texto, y obtén respuestas basadas en tu operación real. Acciones sensibles confirman antes de ejecutarse.
- Permisos diferenciados por perfil (gerencia, ventas, caja…)
- Nunca expone márgenes ni costos internos
- Audita cada acción ejecutada
- Confirma antes de modificar datos
Habla con tu negocio. NOVA te responde.
Activa el micrófono, o di «Hey NOVA» y pregunta lo que necesites. La voz se entiende, se ejecuta y se confirma.
«¿Cómo van las ventas hoy?»
Consulta ventas del día, semana o mes en segundos.
«Productos más vendidos de abril»
Ranking de productos en el rango que le pidas.
«Cotizaciones pendientes»
Lista las cotizaciones abiertas y su estado.
«Cambia el pedido 1024 a despachado»
Actualiza el estado de pedidos con confirmación de voz.
«Envía la cotización 523 por correo»
Envía cotizaciones al cliente en un solo comando.
«¿Hay stock de lentes RX Azul?»
Consulta stock por palabra clave o SKU.
«Dame el detalle del pedido 1201»
Resumen completo de cualquier pedido por número.
«Busca al cliente Juan Pérez»
Ficha completa con historial y deuda.
«Resumen del día»
Ventas, pedidos, despachos y citas agendadas hoy.
«Despachos pendientes»
Qué pedidos están esperando despacho.
«¿Cuánto debe el cliente González?»
Consulta deudas y estados de cuenta.
«Agenda al Dr. Ruiz el viernes a las 10»
Crea citas en la agenda con confirmación previa.
«Agenda el auto PPU AB·CD·12 mañana a las 9»
Agenda vehículos en el taller con cupos y horarios.
IA sí, pero con límites claros
NOVA nunca expone información sensible ni ejecuta acciones destructivas sin confirmación.
Permisos por perfil
Cada rol ve distinto: gerencia accede a todo, ventas sólo a productos y cotizaciones, caja sólo a pedidos y pagos. El perfil del usuario se respeta siempre.
Nunca expone costos ni márgenes
Aunque pregunten, NOVA no entrega información de costos internos ni análisis de rentabilidad a perfiles no autorizados. Las reglas de seguridad están blindadas a nivel de prompt.
Confirmación en acciones sensibles
Cambiar un estado, enviar un correo o agendar una cita requiere confirmación explícita con botones. Ninguna acción irreversible ocurre por accidente.
Auditoría completa
Cada comando queda registrado en el historial del sistema. Sabes quién preguntó qué, a qué hora y qué respondió NOVA.
Multi-idioma
Responde en el idioma configurado para tu empresa: español, inglés, portugués o francés. Tus clientes internacionales quedan atendidos.
Cuota mensual generosa
Cada empresa incluye una cuota mensual de consultas según su plan. Si necesitas más, puedes ampliarla cuando quieras — SIVO absorbe la infraestructura técnica.
NOVA IA está incluida en los planes Prime y Enterprise
Sin costo extra. Sin API keys que configurar. Se activa desde el panel en un clic.
Plan Prime
Incluye el asistente NOVA en el panel: consultas por texto y voz sobre tu operación real. Ideal para tiendas y servicios en crecimiento.
Solicitar informaciónPlan Enterprise
NOVA IA completa: chatbot 24/7 en tu tienda online, imágenes y descripciones generadas con IA, comandos de voz avanzados, cuota ampliada y prioridad de cómputo.
Solicitar informaciónTodo sobre NOVA IA
¿Tengo que contratar una cuenta de OpenAI o similar?
No. SIVO gestiona toda la infraestructura de inteligencia artificial. Tú sólo activas NOVA desde el panel y personalizas su nombre, mensaje de bienvenida e instrucciones. Nada más.
¿Qué idiomas soporta NOVA?
Español, inglés, portugués y francés. Responde en el idioma configurado para tu empresa y detecta el idioma del cliente cuando es necesario.
¿NOVA puede ver los datos internos como márgenes o costos?
No a perfiles no autorizados. Las reglas de seguridad de NOVA están definidas por rol: gerencia ve todo, pero ventas, caja y secretaría tienen visibilidad restringida. Nada se expone por accidente.
¿Los comandos de voz funcionan en cualquier navegador?
Los comandos de voz usan Web Speech API, que funciona en Chrome y Edge. El chat escrito funciona en todos los navegadores modernos.
¿Qué pasa si NOVA no entiende una pregunta?
NOVA pide que se repita o reformule. Si detecta que la consulta está fuera de su alcance, deriva al equipo humano y deja registro de la consulta.
¿Puedo desactivarla en mi tienda o panel si no la necesito?
Sí. La activación es por empresa y por canal (tienda / panel) desde la sección de configuración. Puedes apagar una, la otra, o ambas cuando quieras.
Dale superpoderes de IA a tu negocio
Activa NOVA IA en tu sistema SIVO y transforma la forma en que atiendes clientes y operas tu empresa.