Conoce a NOVA, la IA que trabaja dentro de tu negocio
NOVA es el asistente de inteligencia artificial integrado a SIVO. Responde a tus clientes en la tienda y en WhatsApp, te ayuda a consultar ventas y stock por voz, y automatiza tareas del día a día desde el panel administrativo.
- Atiende 24/7 tu tienda online y tu WhatsApp
- Consultas por voz en el panel administrativo
- Conversación por voz: pregúntale y agenda hablando
- Configuración cero — SIVO gestiona todo por ti
Una inteligencia artificial que vive dentro de tu negocio
NOVA no es un chatbot genérico. Conoce tus productos, tu stock, tus clientes y tu agenda. Y responde con tu voz de marca. Lo que sabe de tu negocio se configura una sola vez y sirve para tu web y tu WhatsApp.
NOVA en tu tienda online
Un widget de chat aparece en todas las páginas de tu e-commerce. Responde preguntas sobre productos, precios, stock, horarios y condiciones de envío. Todo con el contexto real de tu tienda.
- Responde 24 horas sin intervención humana
- Conoce tu catálogo en tiempo real
- Personaliza nombre, bienvenida e instrucciones
- Disponible en todos los temas de tienda SIVO
NOVA en tu WhatsApp
Con WhatsApp Business conectado a SIVO, NOVA atiende los chats que nadie del equipo ha tomado, siempre o solo fuera de tu horario, con la misma información que usa en tu tienda.
- Saluda al primer contacto y avisa cuando estás cerrado
- Responde con tus productos, servicios, precios y stock, con su enlace y su foto
- Arma pedidos y cotizaciones en el chat, con enlace de pago
- Pasa el chat a tu equipo cuando el cliente pide una persona
- Nunca responde un chat que ya atiende un vendedor
NOVA en tu panel administrativo
Un botón flotante en el panel abre a NOVA. Pregúntale por voz o texto, y obtén respuestas basadas en tu operación real. Acciones sensibles confirman antes de ejecutarse.
- Cada día, la novedad clave del negocio y qué hacer, para gerencia
- Conversación por voz, como una llamada: consulta y agenda hablando
- Permisos diferenciados por perfil (gerencia, ventas, caja…)
- Nunca expone márgenes ni costos internos
- Audita cada acción ejecutada
- Confirma antes de modificar datos
Habla con tu negocio. NOVA te responde.
Activa el micrófono y pregunta lo que necesites. La voz se entiende, se ejecuta y se confirma.
«¿Cómo van las ventas hoy?»
Consulta ventas del día, semana o mes en segundos.
«Productos más vendidos de abril»
Ranking de productos en el rango que le pidas.
«Cotizaciones pendientes»
Lista las cotizaciones abiertas y su estado.
«Cambia el pedido 1024 a despachado»
Actualiza el estado de pedidos con confirmación de voz.
«Envía la cotización 523 por correo»
Envía cotizaciones al cliente en un solo comando.
«¿Hay stock de lentes RX Azul?»
Consulta stock por palabra clave o SKU.
«Dame el detalle del pedido 1201»
Resumen completo de cualquier pedido por número.
«Busca al cliente Juan Pérez»
Ficha completa con historial y deuda.
«Resumen del día»
Ventas, pedidos, despachos y citas agendadas hoy.
«Despachos pendientes»
Qué pedidos están esperando despacho.
«¿Cuánto debe el cliente González?»
Consulta deudas y estados de cuenta.
«¿Qué pacientes tengo mañana?»
Revisa la agenda del día o de la semana, por profesional o por taller.
«Agenda al Dr. Ruiz el viernes a las 10»
Crea citas en la agenda con confirmación previa.
«Agenda el auto PPU AB·CD·12 mañana a las 9»
Agenda vehículos en el taller con cupos y horarios.
IA sí, pero con límites claros
NOVA nunca expone información sensible ni ejecuta acciones destructivas sin confirmación.
Permisos por perfil
Cada rol ve distinto: gerencia accede a todo, ventas sólo a productos y cotizaciones, caja sólo a pedidos y pagos. El perfil del usuario se respeta siempre.
Nunca expone costos ni márgenes
Aunque pregunten, NOVA no entrega información de costos internos ni análisis de rentabilidad a perfiles no autorizados. Las reglas de seguridad están blindadas a nivel de prompt.
Confirmación en acciones sensibles
Cambiar un estado, enviar un correo o agendar una cita requiere confirmación explícita con botones. Ninguna acción irreversible ocurre por accidente.
Auditoría completa
Cada comando queda registrado en el historial del sistema. Sabes quién preguntó qué, a qué hora y qué respondió NOVA.
Multi-idioma
Responde en el idioma configurado para tu empresa: español, inglés, portugués o francés. Tus clientes internacionales quedan atendidos.
Cuota mensual generosa
El plan Enterprise incluye una cuota mensual de consultas. Si necesitas más, puedes ampliarla cuando quieras — SIVO absorbe la infraestructura técnica.
NOVA IA es exclusiva del plan Enterprise
Viene activa en el plan, sin costo adicional ni API keys que configurar.
Plan Enterprise
Incluye NOVA IA: asistente del panel con conversación por voz, chat 24/7 en tu tienda online, atención de tu WhatsApp Business (incluido en el plan), descripciones y SEO redactados con IA, imágenes generadas con IA y prioridad de cómputo.
Solicitar informaciónTodo sobre NOVA IA
¿Tengo que contratar una cuenta de OpenAI o similar?
No. SIVO gestiona toda la infraestructura de inteligencia artificial. Tú sólo activas NOVA desde el panel y personalizas su nombre, mensaje de bienvenida e instrucciones. Nada más.
¿NOVA puede responder el WhatsApp de mi negocio?
Sí, si tienes WhatsApp Business conectado a SIVO. NOVA atiende los chats que nadie del equipo ha tomado, siempre o solo fuera de tu horario, con tus productos, precios, stock, horario y preguntas frecuentes, y recomienda productos con su enlace y su foto. Si lo activas, también arma pedidos y cotizaciones en el chat, con enlace de pago, y confirma el pedido cuando el cliente paga. Cuando el cliente pide hablar con una persona, avisa a tu equipo y se hace a un lado. Nunca responde un chat que ya atiende un vendedor.
¿Qué idiomas soporta NOVA?
Español, inglés, portugués y francés. Responde en el idioma configurado para tu empresa y detecta el idioma del cliente cuando es necesario.
¿NOVA puede ver los datos internos como márgenes o costos?
No a perfiles no autorizados. Las reglas de seguridad de NOVA están definidas por rol: gerencia ve todo, pero ventas, caja y secretaría tienen visibilidad restringida. Nada se expone por accidente.
¿Los comandos de voz funcionan en cualquier navegador?
Los comandos de voz usan Web Speech API, que funciona en Chrome y Edge. El chat escrito funciona en todos los navegadores modernos.
¿Qué pasa si NOVA no entiende una pregunta?
NOVA pide que se repita o reformule. Si detecta que la consulta está fuera de su alcance, deriva al equipo humano y deja registro de la consulta.
¿En qué plan viene NOVA IA?
Solo en el plan Enterprise, sin costo adicional: el asistente del panel con conversación por voz, el chat de tu tienda online y la atención de tu WhatsApp Business. SIVO absorbe el costo de la IA.
¿Puedo desactivarla en mi tienda, panel o WhatsApp si no la necesito?
Sí. La activación es por empresa y por canal (tienda, panel y WhatsApp) desde la sección de configuración. Puedes apagar cualquiera de ellos cuando quieras.
Dale superpoderes de IA a tu negocio
Activa NOVA IA en tu sistema SIVO y transforma la forma en que atiendes clientes y operas tu empresa.